Najszybciej złapiesz nas mailowo:
Odpowiadamy zwykle w ciągu kilku dni roboczych.
W czym pomożemy
- Błąd albo nieaktualna informacja w tekście – podaj adres strony i co się zmieniło (najlepiej z linkiem do nowego regulaminu lub przepisu). Poprawiamy i aktualizujemy datę „stan na”.
- Pomysł na temat – sytuacja, z którą zostałeś sam i nie znalazłeś odpowiedzi. Z takich pytań powstają nowe odpowiedzi w dziale „Co mi przysługuje?”.
- Współpraca – programy partnerskie i oferty dla pasażerów. Treści sponsorowanych nie ukrywamy – zawsze są oznaczone.
Czego nie załatwimy
Nie jesteśmy przewoźnikiem ani kancelarią. Nie przyjmujemy reklamacji, nie składamy wniosków o odszkodowanie w Twoim imieniu i nie oceniamy konkretnych spraw. Reklamację złóż u przewoźnika, a jeśli odpowiedź Cię nie zadowoli – w sprawach kolejowych do Prezesa UTK, w lotniczych do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego.
Wysyłając wiadomość, przekazujesz nam swój adres e-mail i treść wiadomości. Zasady ich przetwarzania opisuje polityka prywatności.